Умови користування

Ці умови регулюють користування сайтом інтернет-магазину «Тру кава» та оформлення замовлень на ньому. Оформлюючи замовлення або реєструючись на сайті, ви погоджуєтесь з цими умовами.

1. Замовлення

Замовлення оформлюється через кошик на сайті або за телефоном, вказаним на сторінці «Контакти». Після оформлення ми зв’язуємось з вами для підтвердження, якщо потрібно уточнити склад або деталі доставки. Кава обсмажується під замовлення, тому термін відправлення може становити до двох робочих днів.

2. Ціни та наявність

Ціни на сайті вказані в гривнях. Ми можемо змінювати ціни та асортимент; ціна діє на момент оформлення замовлення. Якщо товару немає в наявності, ми повідомимо вас і запропонуємо заміну або скасування.

3. Оплата

Доступні способи оплати показано під час оформлення замовлення: оплата при отриманні та інші, що активні на сайті на цей момент.

4. Доставка

Доставка здійснюється Новою Поштою, кур’єром або самовивозом. Умови й вартість — на сторінці «Доставка». Ризик пошкодження чи втрати переходить до вас із моменту отримання замовлення.

5. Повернення та обмін

Повернення та обмін якісних харчових продуктів регулюються чинним законодавством України про захист прав споживачів. Якщо ви отримали товар неналежної якості, зв’яжіться з нами протягом 14 днів — ми знайдемо рішення.

6. Обліковий запис

Ви відповідаєте за збереження пароля до свого облікового запису. Пароль зберігається у зашифрованому вигляді й нам недоступний. Купувати можна й без реєстрації.

7. Оптові замовлення

Для кав’ярень, ресторанів і магазинів діють окремі умови співпраці — див. розділ про опт.

8. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови; актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці.

9. Контакти

З будь-яких питань пишіть або телефонуйте — контакти на сторінці «Контакти».